سياسة الخصوصية

نولي حماية بياناتكم الشخصية أهمية بالغة. وفيما يلي نوضح لكم نوع ونطاق والغرض من معالجة البيانات الشخصية على موقعنا الإلكتروني.

المسؤول عن المعالجة

Andreas Jung/ZOPYX
Hundskapfklinge 33
72074 Tübingen
ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@zopyx.com

حقوقكم

لكم الحق في الوصول إلى بياناتكم وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها، فضلاً عن الحق في نقل البيانات.

وظيفة الدردشة مع Tawk.to

نستخدم خدمة الدردشة Tawk.to للتواصل مع زوار موقعنا الإلكتروني. و‏Tawk.to خدمة مقدّمة من شركة tawk.to Inc.، 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada, 89119, USA. واستخدام الدردشة طوعي.

تلتزم Tawk.to باللائحة العامة الألمانية لحماية البيانات وتستوفي متطلبات اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR). وتعالج Tawk.to البيانات الشخصية حصراً بالإنابة عن مشغّل الموقع وبناءً على تعليماته (المعالجة بالإنابة). ولا تُعالَج أي بيانات لأغراضها الخاصة أو تُباع أو تُنقل إلى أطراف ثالثة.

تشمل البيانات المعالجة على وجه الخصوص: الاسم، والبريد الإلكتروني، وعنوان IP (اختياري، ويمكن تعطيله)، ومحتوى الدردشة، والبيانات الوصفية التقنية. ويجري نقل البيانات مشفّراً. وتوفّر Tawk.to وظائف لمحو البيانات وتصديرها عند الطلب.

أبرمت Tawk.to اتفاقيات معالجة بالإنابة مع جميع المتعاقدين من الباطن (المعالجين الفرعيين). وتجدون قائمة بالمعالجين الفرعيين على الرابط https://www.tawk.to/data-protection/gdpr-2/. ومن بين المعالجين الفرعيين على سبيل المثال: Digital Ocean و AWS و Twilio و Google و Loggly و Apple و Sendgrid و Cloudflare و Pinecone و PostHog و Microsoft Clarity و Stripe و Paypal و OpenAI.

لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات لدى Tawk.to، يُرجى الاطلاع على الرابط https://www.tawk.to/data-protection/gdpr-2/.

لكم الحق في الوصول إلى بياناتكم وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها، فضلاً عن الحق في نقل البيانات. وفي حال وجود أسئلة حول حماية البيانات في سياق Tawk.to، يُرجى التواصل معنا أو مباشرةً عبر compliance@tawk.to.

البيانات المُجمَّعة وتحليل الويب

لا يستخدم موقعنا الإلكتروني أي ملفات تعريف ارتباط، ولا يجمع أي بيانات شخصية. وتُسجَّل جميع عمليات الوصول إلى موقعنا الإلكتروني بصيغة مجهولة الهوية حصراً. ولا تُخزَّن أو تُحلَّل أي عناوين IP.

تحليل الويب باستخدام Matomo

نستخدم Matomo (على خوادمنا) لتحليل الويب بطريقة صديقة للخصوصية. وتلتزم Matomo باللائحة العامة لحماية البيانات ولا تخزّن أي بيانات شخصية. وتُجهَّل عناوين IP بحيث يتعذّر الاستنتاج للوصول إلى أي زائر بعينه. ولا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط ما لم توافقوا على ذلك صراحةً. ويجري التحليل حصراً على أساس بيانات مجهولة الهوية.

توفّر Matomo وظائف واسعة لصون حقوقكم كمستخدمين، ومنها الحق في الوصول والمحو والاعتراض على المعالجة. ويمكنكم في أي وقت الاعتراض (Opt-Out) على التسجيل المجهول لزياراتكم. ولمزيد من المعلومات حول Matomo وحماية البيانات، انظروا هنا: